1. Na první schůzce v Rijádu partner prvních deset minut mluví o cestě a městě. Co je nejvhodnější?
A) Zdvořile konverzaci ukončit a okamžitě přejít k ceně, aby se šetřil čas.
Nie
B) Krátce se zapojit do konverzace a sledovat, kdy hostitel přejde k obchodnímu tématu.
Tak
C) Vyhnout se odpovědím, protože osobní rozhovor do obchodní schůzky nepatří.
Nie
D) Předpokládat, že partner nemá o obchodní nabídku vážný zájem.
Nie
Musisz zaznaczyć przynajmniej jedną odpowiedź.
2. Firma plánuje schůzku v SAE na pátek. Jaký postup je nejlepší?
A) Pátek automaticky vyloučit, protože je v celých SAE vždy nepracovním dnem.
Nie
B) Předpokládat evropský režim pondělí–pátek bez dalšího ověřování.
Nie
C) Ověřit pracovní dobu konkrétní organizace a počítat s tím, že zejména páteční režim se může lišit.
Tak
D) Plánovat schůzku vždy až po západu slunce.
Nie
Musisz zaznaczyć przynajmniej jedną odpowiedź.
3. Potenciální partner žádá výraznou slevu hned při prvním jednání. Co je nejvhodnější?
A) Poskytnout maximální slevu okamžitě, aby firma ukázala flexibilitu.
Nie
B) Odmítnout další jednání, protože požadavek na slevu znamená nedůvěryhodného partnera.
Nie
C) Nejprve zjistit důvod cenového tlaku a vyjednávat také o rozsahu, servisu, platebních podmínkách nebo množství.
Tak
D) Vysvětlit, že v Evropě se o ceně nevyjednává.
Nie
Musisz zaznaczyć przynajmniej jedną odpowiedź.
4. Firma byla místnímu zákazníkovi představena přes důvěryhodný kontakt. Co z toho plyne?
A) Doporučení může usnadnit přístup, ale nenahrazuje prověření partnera ani dodržování standardních interních a protikorupčních pravidel.
Tak
B) Firma už nemusí kontrolovat reference ani rozhodovací pravomoc zákazníka.
Nie
C) Jakékoli využití osobního kontaktu je korupce a musí být odmítnuto.
Nie
D) Doporučení je vhodné zatajit, protože při jednání nemá žádnou legitimní roli.
Nie
Musisz zaznaczyć przynajmniej jedną odpowiedź.
5. Jednání proběhlo přátelsky, ale konečný rozhodovatel na schůzce nebyl. Jaký má být další krok?
A) Považovat zakázku za uzavřenou, protože pozitivní atmosféra je dostatečný signál.
Nie
B) Vyčkat několik týdnů, aby firma nepůsobila příliš aktivně.
Nie
C) Zjistit další rozhodovací krok a odpovědnou osobu a písemně potvrdit, co bylo skutečně dohodnuto.
Tak
D) Okamžitě poslat novou nabídku s nižší cenou.
Nie
Musisz zaznaczyć przynajmniej jedną odpowiedź.
6. Firma připravuje první schůzku v Maroku. Jak má přistoupit k volbě jazyka?
A) Automaticky požadovat arabštinu, protože jiný jazyk není při obchodním jednání vhodný.
Nie
B) Předem ověřit jazykové preference partnera; francouzština zůstává významná, ale v obchodním prostředí se používá také angličtina.
Tak
C) Automaticky předpokládat, že všichni obchodní partneři preferují angličtinu.
Nie
D) Jazyk není nutné řešit předem, protože vždy lze improvizovat na místě.
Nie
Musisz zaznaczyć przynajmniej jedną odpowiedź.
